Student Enrolment

Privacidad y Protección de Datos

Data Controller
Responsable del Tratamiento

The data controller for enrolment and class administration is the school director, trading as Acting in English. Contact: actinginenglish.vlc@gmail.com.
El responsable del tratamiento de los datos relacionados con la inscripción y gestión de las clases es el director de la escuela, bajo el nombre comercial Acting in English. Contacto: actinginenglish.vlc@gmail.com.

What we use personal data for
Para qué utilizamos los datos personales

We process the information needed to manage enquiries, enrolment, attendance, payments, class administration and necessary communications with students and parents or guardians. Communications may include email, telephone and WhatsApp.
Tratamos la información necesaria para gestionar consultas, inscripciones, asistencia, pagos, administración de las clases y comunicaciones necesarias con alumnos y padres, madres o tutores. Las comunicaciones pueden realizarse por correo electrónico, teléfono y WhatsApp.

The legal basis for core enrolment and class administration is generally the performance of the service relationship and, where applicable, compliance with legal obligations. Where processing genuinely depends on consent - for example, optional promotional image use - consent will be requested separately.
La base jurídica para la gestión principal de la inscripción y las clases es, con carácter general, la ejecución de la relación de prestación de servicios y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando un tratamiento dependa realmente del consentimiento —por ejemplo, el uso promocional opcional de imágenes— se solicitará por separado.

Retention & Sharing
Conservación y Comunicación

Personal data will be kept only for as long as necessary for the purposes for which it was collected and, where relevant, for the periods required to meet legal, accounting or potential liability obligations.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y, cuando corresponda, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables o posibles responsabilidades.

Data may be processed using service providers needed to operate the school and its communications or administration. Personal data will not be sold. Information may also be disclosed where required by law.
Los datos podrán tratarse mediante proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la escuela y sus comunicaciones o administración. Los datos personales no se venderán. También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.

What personal data we may process
Qué datos personales podemos tratar

We may process identification and contact details, registration and attendance information, communications you send us, payment and billing information, and information generated through use of our website.
Podremos tratar datos identificativos y de contacto, información de registro y asistencia, comunicaciones que nos envíes, información de pago y facturación, e información generada mediante el uso de nuestra web.

Data security
Seguridad de los datos

We take reasonable technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss, alteration or misuse.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

Your Rights
Tus Derechos

You may exercise the rights available to you under applicable data-protection law, including access, rectification, deletion, restriction, objection and, where applicable, portability. Where processing is based on consent, you may withdraw that consent without affecting processing already lawfully carried out.
Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos, incluidos acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte al tratamiento realizado lícitamente con anterioridad.

To exercise your rights, contact actinginenglish.vlc@gmail.com. You also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD).
Para ejercer tus derechos, escribe a actinginenglish.vlc@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cookies
Cookies

Our website may use cookies and similar technologies that are necessary for the website to function, as well as optional analytics or other non-essential technologies. Where consent is legally required for non-essential cookies, those cookies will not be used until the user has been given the appropriate choice.
Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como tecnologías opcionales de analítica u otras no esenciales. Cuando sea legalmente necesario obtener consentimiento para cookies no esenciales, dichas cookies no se utilizarán hasta que el usuario haya podido elegir.

Cookie preferences can be managed through the cookie controls provided on the website. Browser settings may also allow users to block or delete cookies, although blocking necessary cookies may affect website functionality.
Las preferencias de cookies pueden gestionarse mediante los controles de cookies disponibles en la web. La configuración del navegador también puede permitir bloquear o eliminar cookies, aunque bloquear las cookies necesarias puede afectar al funcionamiento de la web.

Consent and Database Storage
Consentimiento y Almacenamiento en Base de Datos

By submitting the enrollment form, students or legal guardians consent to the storage of their contact details in the school's database and to receiving communications (primarily via WhatsApp) necessary for class operations.
Al enviar el formulario de matrícula, los alumnos o tutores legales consienten el almacenamiento de sus datos de contacto en la base de datos de la escuela y la recepción de comunicaciones (principalmente vía WhatsApp) necesarias para la gestión de las clases.

Data Subject Rights
Derechos del Interesado

Retention of contact details is a mandatory operational requirement for attending classes. Individuals retain full rights to access, rectify, or request erasure of their personal data in accordance with applicable Spanish and EU data protection regulations (GDPR).
La conservación de los datos de contacto es un requisito obligatorio para asistir a clase. Los interesados conservan sus derechos de acceso, rectificación o supresión conforme a la normativa aplicable (RGPD).

Términos y Condiciones

These terms apply to registration and participation in classes, workshops and activities provided by Acting in English, Valencia, Spain.
Estas condiciones se aplican a la inscripción y participación en clases, talleres y actividades prestadas por Acting in English, Valencia, España.

1. Enrolment & Payment
1. Inscripción y Pago

Registration means submitting the registration form. Enrolment is completed when the applicable enrolment fee has been paid and the student's place has been confirmed by Acting in English.
El registro consiste en enviar el formulario de inscripción. La matrícula se formaliza cuando se ha abonado la cuota de matrícula correspondiente y Acting in English ha confirmado la plaza del alumno.

Pricing & Fees
Precios y Tarifas

Current tuition fees, trial class prices, drop-in rates, class packs and any annual pre-payment discounts are published on our official website, actinginenglish.com.
Las cuotas vigentes, precios de clases de prueba, clases sueltas, bonos y posibles descuentos por pago anual se publican en nuestra web oficial, actinginenglish.com.

All enrolments are subject to the annual registration fee stated on the website. Unless otherwise agreed, enrolments starting part-way through a month are charged at the full monthly rate. Monthly fees are not reduced because of public or scheduled school holidays.
Todas las inscripciones están sujetas a la cuota anual de matrícula indicada en la web. Salvo acuerdo distinto, las altas que comiencen una vez iniciado el mes se cobran a la tarifa mensual completa. Las cuotas mensuales no se reducen por festivos ni por vacaciones escolares programadas.

Payment Schedule & Banking Details
Calendario de pagos y datos bancarios

Monthly fees are due during the first week of each calendar month, normally by bank transfer or direct debit.
Las cuotas mensuales deben abonarse durante la primera semana de cada mes natural, normalmente mediante transferencia bancaria o domiciliación bancaria.

Bank transfers must identify the student, class, and month using the following required payment reference format:
Las transferencias bancarias deben indicar el nombre del alumno, la clase y el mes, utilizando el siguiente formato obligatorio para la referencia del pago:

[Student Name] [Class] [Month] (e.g., Jon Smith Film Acting Enrol Sep).

Absences, Pausing & Mid-Month Enrollment
Ausencias, interrupciones y matriculación a mitad de mes

Unless otherwise agreed, enrolments starting part-way through a month are charged at the full monthly rate. Monthly fees are not reduced because of public or scheduled school holidays. If a student misses a class, it is not refundable.
Salvo que se acuerde lo contrario, las matrículas que se realicen a lo largo del mes se cobrarán según la tarifa mensual completa. Las cuotas mensuales no se reducen por los días festivos ni por las vacaciones escolares programadas. Si un alumno falta a una clase, no se le reembolsará el importe correspondiente.

If a student stops attending for a period without an agreed break and without paying the fee required to keep the place, the enrolment fee becomes payable again if the student later returns.
Si un alumno deja de asistir durante un periodo sin haber acordado una pausa y sin haber abonado la cuota necesaria para conservar la plaza, deberá volver a abonar la cuota de matrícula en caso de que el alumno se reincorpore posteriormente.

If you need to pause attendance for an extended period, please contact us in advance. A place may be reserved during an agreed pause by paying a 10€ enrolment maintenance fee plus a 20€ advance payment (which will be discounted upon your return). The required payment reference format for a pause is:
Si necesitas interrumpir tu asistencia durante un periodo prolongado, ponte en contacto con nosotros con antelación. Se puede reservar la plaza durante el periodo de interrupción acordado abonando una cuota de mantenimiento de la matrícula de 10 €, más un anticipo de 20 € (que se descontará cuando reanudes la asistencia). El formato de referencia de pago requerido para una interrupción es:

[Name] Maintenance Advance

Payment
Pago

Monthly fees are due during the first week of each calendar month, normally by bank transfer or direct debit. Bank transfers should identify the student, class and month in the payment reference.
Las cuotas mensuales deben abonarse durante la primera semana de cada mes, normalmente mediante transferencia o domiciliación bancaria. Las transferencias deben indicar en el concepto el nombre del alumno, la clase y el mes.

3. Calendar, Holidays & Emergency Closures
3. Calendario, Festivos y Cierres de Emergencia

Regular classes generally follow the official school calendar of Valencia. Classes are not normally held on official local, regional or national public holidays or during the school holiday periods communicated by Acting in English, including Christmas, Easter and Fallas. Monthly fees remain unchanged in months containing scheduled holidays.
Las clases regulares siguen, con carácter general, el calendario escolar oficial de Valencia. Normalmente no se imparten clases en festivos oficiales locales, autonómicos o nacionales ni durante los periodos de vacaciones comunicados por Acting in English, incluidos Navidad, Semana Santa y Fallas. La cuota mensual no varía en los meses que incluyen festivos programados.

If an official emergency order, severe weather alert (including an official red alert) or public-safety instruction requires the premises to close, in-person classes will be suspended. Closures that are unavoidable for safety reasons do not entitle students to a monetary refund.
Si una orden oficial de emergencia, una alerta meteorológica grave (incluida una alerta roja oficial) o una instrucción de seguridad pública exige el cierre del centro, se suspenderán las clases presenciales. Los cierres inevitables por motivos de seguridad no dan derecho a un reembolso.

4. Online Enrolment & Right of Withdrawal
4. Inscripción Online y Derecho de Desistimiento

Where the statutory right of withdrawal applies to a distance or online enrolment, the consumer has 14 calendar days from the date of the service contract to withdraw without giving a reason.
Cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento a una inscripción a distancia u online, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato de servicios para desistir sin necesidad de indicar el motivo.

If you expressly ask for classes to begin during that 14-day period and later withdraw before the service has been fully performed, you will still be required to pay for the services already provided.
Si solicitas expresamente que las clases comiencen durante ese plazo de 14 días y posteriormente desistes antes de que el servicio se haya prestado por completo, se exige el pago de los servicios ya prestados.

This statutory right is separate from the ordinary cancellation rules for ongoing classes described above.
Este derecho legal es independiente de las normas ordinarias de baja de las clases continuadas indicadas anteriormente.

5. Conduct & Removal from Classes
5. Convivencia y Exclusión de Clases

Students are expected to behave respectfully towards teachers, staff and other students and to follow reasonable safety instructions.
Se espera que los alumnos mantengan un comportamiento respetuoso con profesores, personal y otros alumnos, y que sigan las instrucciones razonables de seguridad.

Acting in English may suspend or end a student's enrolment in cases of serious or repeated disruptive, aggressive, threatening or unsafe behaviour. Wherever appropriate, we will first try to resolve the situation with the student or, for a minor, their parent or legal guardian.
Acting in English podrá suspender o finalizar la matrícula de un alumno en casos de conducta grave o reiterada que sea disruptiva, agresiva, amenazante o insegura. Cuando sea apropiado, intentaremos primero resolver la situación con el alumno o, en el caso de un menor, con su madre, padre o tutor legal.

Any question of refund following removal will be considered in light of the circumstances and applicable consumer law. Nothing in these terms limits rights that cannot legally be excluded.
Cualquier cuestión relativa a un reembolso tras una exclusión se valorará según las circunstancias y la normativa de consumo aplicable. Estas condiciones no limitan ningún derecho que legalmente no pueda excluirse.

6. Photos, Video & Media Consent
6. Fotografías, Vídeo y Autorización de Imagen

During enrolment, students or their legal guardians may be asked for permission to take and use photographs or video recorded during school activities for educational, communication or promotional purposes, including the website and social media.
Durante la inscripción, se podrá solicitar al alumno o a su tutor legal autorización para tomar y utilizar fotografías o vídeos realizados durante las actividades de la escuela con fines educativos, de comunicación o promocionales, incluida la web y las redes sociales.

Media consent is optional. Refusing consent does not prevent participation in classes. Consent may be withdrawn for future use at any time by contacting Acting in English.
La autorización de imagen es opcional. Negarse a concederla no impide participar en las clases. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento para usos futuros poniéndose en contacto con Acting in English.

7. Legal Information
7. Información Legal

Acting in English is the trading name used for the school and its services. The legal service provider is the School Director, a sole trader (autónomo) established in Spain.
Acting in English es el nombre comercial utilizado para la escuela y sus servicios. El prestador legal de los servicios es el director de la escuela, trabajador autónomo establecido en España.

Business establishment: Acting in English, Calle Cádiz 29, Valencia, Spain. Email: actinginenglish.vlc@gmail.com. Website: actinginenglish.com.
Establecimiento comercial: Acting in English, Calle Cádiz 29, Valencia, España. Correo electrónico: actinginenglish.vlc@gmail.com. Web: actinginenglish.com.

Tax identification number is available on request.
Número de identificación fiscal está disponible por solicitud.

8. General
8. Disposiciones Generales

If any provision of these terms is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will continue to apply. These terms are governed by applicable Spanish law, without prejudice to any mandatory consumer protections that apply.
Si alguna disposición de estas condiciones resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo aplicables. Estas condiciones se rigen por la legislación española aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores.

The current version of these terms will be made available through Acting in English. Material changes will apply prospectively and will be communicated where appropriate.
La versión vigente de estas condiciones estará disponible a través de Acting in English. Los cambios sustanciales se aplicarán hacia el futuro y se comunicarán cuando corresponda.